Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Galvis DevStudio es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio y del programa FACYV. Puedes contactarnos en galvis.devstudio@gmail.com para cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos datos personales únicamente cuando tú nos los entregas directamente o cuando usas funciones en línea de FACYV:

• Formulario de contacto o soporte: nombre, teléfono, correo electrónico, país, ciudad, nombre de tu negocio y el mensaje que nos escribas.
• Compra de una licencia: el correo electrónico al que se envía el código de licencia, y el identificador del equipo donde se activa (necesario para controlar el uso de la licencia).
• Pagos: los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa directamente PayPal o Wompi. Galvis DevStudio nunca recibe ni almacena números de tarjeta.
• Cuenta FACYV y licencia (programa): si vinculas una Cuenta FACYV, guardamos tu correo, el nombre y la identificación tributaria de tu empresa si los registras, y el estado de tu licencia. Además, el programa informa periódicamente a nuestros servidores el identificador de la instalación, la versión de FACYV, el sistema operativo y la ciudad y el país que tu propio negocio escribió al configurarlo. Nunca se deducen de tu dirección IP.
• Datos de tu negocio: los productos, clientes, ventas y demás datos que registras en FACYV se guardan en tu computador, no en nuestros servidores.

3. FACYV y los servicios de Google

FACYV tiene dos funciones opcionales que usan tu cuenta de Google:

• Continuar con Google (inicio de sesión): Google nos confirma tu nombre y tu correo verificado. Los usamos solo para reconocer a qué usuario de FACYV corresponde. No recibimos tu contraseña de Google.
• Copia de seguridad en Google Drive: si la activas, FACYV guarda copias de seguridad de tu negocio en una carpeta llamada «FACYV Copias» de tu Google Drive. Para eso solicita el permiso de Google «ver, editar, crear y eliminar solo los archivos de Google Drive que utilices en esta aplicación» (drive.file): FACYV solo puede ver y modificar los archivos que ella misma crea; no puede leer ni modificar ningún otro archivo de tu Drive ni tu correo. Las copias viajan directamente entre tu computador y Google y no pasan por nuestros servidores. La autorización se guarda cifrada en el almacén seguro de Windows de tu computador y no viaja dentro de las copias. Las copias contienen datos de tu negocio y de tus clientes y ocupan espacio de tu Drive.

Uso limitado de los datos de Google. El uso que FACYV haga de la información recibida de las API de Google cumplirá la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Esa información solo se usa para ofrecer las funciones descritas en esta página; no se transfiere a terceros salvo lo necesario para prestarlas o por obligación legal; no se usa para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial; y ninguna persona la lee salvo con tu autorización expresa, por razones de seguridad o por obligación legal.

Cómo revocar o eliminar. Puedes desconectar Google Drive en cualquier momento desde FACYV (Ajustes › Copia de seguridad › Google Drive › Desconectar) o quitar el acceso desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Las copias ya subidas son tuyas: bórralas desde tu Drive cuando quieras. FACYV solo reemplaza o elimina las copias que ella misma creó.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes de soporte, cotización o información.
• Entregar tu código de licencia y activar FACYV PRO en tu equipo.
• Validar tu licencia, mantener la sincronización de tu Cuenta FACYV y darte soporte técnico sobre tu instalación.
• Enviarte novedades de FACYV si te suscribes voluntariamente al boletín.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de garantía o reembolso.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

Proveedores. Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura (por ejemplo, la base de datos y autenticación en línea de la Cuenta FACYV y el envío de correos de licencia). Solo reciben los datos necesarios para esa función.

5. Cookies y rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Únicamente se usa el almacenamiento técnico necesario para el funcionamiento básico de la página.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Régimen de Protección de Datos Personales de Colombia), tienes derecho a conocer, actualizar, corregir y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a galvis.devstudio@gmail.com. Si pides eliminar tu Cuenta FACYV, borraremos tus datos en línea; los datos de tu negocio guardados en tu computador o en tu Google Drive los controlas tú.

7. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre estará visible al final de esta página.